Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
Responsable de traitement
Bonnes Adresses Maroc, Adresse à compléter, Marrakech, Maroc. Pour toute question relative à vos données : contact@bonnes-adresses-maroc.com.
Données traitées, finalités et durées
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Nom, email, téléphone, avatar | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 12 mois |
| Réservations et paiements d'acompte | Identité, contact, détails de la réservation, montants | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Notifications email et WhatsApp liées à une réservation | Email, numéro WhatsApp | Exécution du contrat | Durée de la réservation + 12 mois |
| Avis et listes d'envies | Contenu publié, note | Intérêt légitime / consentement | Jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Données de navigation pseudonymisées | Consentement | 13 mois maximum |
| Publicité (Meta Pixel) | Identifiants publicitaires, événements de navigation | Consentement | 13 mois maximum |
Destinataires et sous-traitants
- Les établissements concernés par votre réservation (nom, contact, détails de la réservation).
- Hébergement et base de données : Lovable Cloud (Supabase, Cloudflare).
- Envoi d'emails transactionnels et de notifications WhatsApp (Meta Cloud API).
- Mesure d'audience et publicité : Google Analytics, Meta — uniquement après votre consentement.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Depuis votre espace Mon compte, vous pouvez modifier vos informations, télécharger vos données et supprimer votre compte.
- Par email à contact@bonnes-adresses-maroc.com (réponse sous un mois).
- Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France, CNDP au Maroc).
Sécurité
Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, les accès sont restreints par des règles d'autorisation au niveau de la base de données, les mots de passe sont chiffrés et vérifiés contre les bases de mots de passe compromis, et les échanges sont chiffrés en HTTPS.
Cookies
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